??? 为更好地实现转型发展、质效提升,近年来,建湖农商银行搭建数据平台,巧借数据资源,进一步提升发展的可持续性,强化营销的精准度,提增风控的有效力。
??? 规划引领,指引发展方向。为更好地发挥数据应用、管控和服务能力,更好地为风险管控、市场营销、产品创新和精细化管理提供有效的数据支撑,省联社于近日印发了《大数据服务平台发展三年规划(征求意见稿)》。这无疑对于多年来摸索数据应用工作的建湖农商银行具有很大的指导作用。该行由主要领导牵头,分管领导主抓,各相关条线部门、各类一线营销人员全面参与学习讨论,积极发表意见。同时总行层面将规划内容作为该行数据应用、管控和服务工作的行动指南和发展纲领,设立专门调研课题“大数据时代,我们应该怎么办”,向基层征集一线的声音,结合目前正在开展的“春天行动”,多想数据应用的金点子,多谋数据服务的新思路,以务实的行动,有效的措施提高数据应用的主动性以及数据应用的广度和深度。
??? 组织推动,强化项目推进。为加强对全行数据应用实施的统一领导,保障数据相关应用项目建设持续有效开展,该行成立数据项目建设领导小组,由董事长亲自挂帅。领导小组负责调动全行上下的积极性、主动性和创造性,切实发挥各业务部门的作用,站在全行系统建设的角度,既明确分工,又形成合力,对系统建设过程中的重要事项共同分析决策。领导小组还定期召开系统建设协调会,统一思想,明确目标和任务,并直接指导、参与、协调各项工作,全面推进数据应用系统建设健康、快速发展。营销管理部为数据应用工作的牵头部室,负责数据应用工作统一归口管理、数据分发、应用考核等具体操作工作。通过上下一心的协调联动,调动全员的关注度和发力点,真正做到了“人人心中有数”,营造“数据”文化。
??? 内引外联,巧借数据发力。面对大数据这一新鲜事物,无论是技术手段、人才储备等方面都有一定不足,但是该行没有因局限而放慢发展的脚步。通过借助同业交流、培训学习和外部协作等方式,积极引入数据源,建成数据应用系统,培养数据应用人才。在阳光信贷升级改造、网格化营销社区、社保卡营销推广、春天行动存款预约对接等工作中不失时机地以大走访采集信息数据应用为主,并联合市场监管、税务、电力、通讯、教育等外部资源,积极发挥数据应用的效力。目前已利用各类数据信息10万多条,有效营销客户理财产品、信贷产品、电子银行产品、存款产品近18000户。同时该行正探索利用微信、QQ、微博等网络通信工具,实现金融服务与移动网络、电子商务、社交网络等完美融合,增强??? 与客户的了解和互动,精准收集客户的金融需求,金融关注点,以便于对客户进行精准分类、高效营销。
??? 该行负责人表示:“实现商务转型目标,要求我们必须可靠、实时掌握客户的真实需求,全面完整描述客户的真实面貌,也就是‘智能转型’工作必须摆在更加突出的位置。在未来经营发展的过程中,我们将更加聚集在电子数据、财政信息、社保资源、公共资料等数据资源的应用上,从而推动商务转型工作向更深更广的领域迈进。”杨超